Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al solicitar, contratar o utilizar los servicios de renta de maquinaria ofrecidos por Pocket Rentals, usted (en adelante "El Cliente") acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los lineamientos aquí estipulados, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Condiciones de Renta de Equipos

Nuestros servicios de renta de torres de iluminación, generadores eléctricos y plataformas de elevación están sujetos a las siguientes condiciones:

Todo equipo está sujeto a disponibilidad en el momento de confirmar la cotización o realizar el anticipo correspondiente.
Los periodos de renta se calcularán por día, semana o mes, según lo estipulado en el contrato y cotización final. Un día de renta equivale a un turno máximo de 8 horas de uso efectivo del equipo en un lapso de 24 horas, a menos que se especifique lo contrario.
El equipo arrendado se entregará en óptimas condiciones de funcionamiento y deberá ser devuelto en el mismo estado, salvo el desgaste natural derivado de su uso adecuado.

3. Tarifas, Pagos y Facturación

El costo de los servicios será el establecido en la cotización oficial enviada al Cliente. Las tarifas pueden no incluir gastos de flete (entrega y recolección) o combustible, a menos que se indique explícitamente por escrito.

Los pagos deberán realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o en efectivo, según los términos acordados con su asesor de ventas.
En caso de requerir factura, los precios estarán sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente y el Cliente deberá proporcionar sus datos de facturación (Constancia de Situación Fiscal actualizada).
Los retrasos en los pagos podrán generar cargos moratorios o la suspensión/retiro inmediato del equipo en obra.

4. Entrega y Recolección (Logística)

Pocket Rentals coordinará la entrega y recolección de los equipos en el domicilio o sitio de obra especificado por el Cliente.

Es responsabilidad del Cliente garantizar que el sitio de entrega sea accesible para nuestros transportes de carga y cuente con los permisos necesarios para realizar maniobras.
El Cliente o un representante autorizado deberá estar presente al momento de la entrega para recibir el equipo, firmar la responsiva y revisar las condiciones del mismo.
Al finalizar el periodo de renta, el equipo deberá estar desocupado y listo para su recolección. El tiempo de espera que exceda lo razonable por causas imputables al Cliente podrá ser cobrado como tiempo adicional de maniobra.

5. Uso, Mantenimiento y Responsabilidad del Equipo

Durante el periodo de arrendamiento, el Cliente asume la total custodia y responsabilidad sobre el equipo rentado.

El equipo debe ser operado única y exclusivamente por personal capacitado y para los fines técnicos para los cuales fue diseñado.
El suministro de combustible (Diésel/Gasolina) y la revisión diaria de niveles (aceite, anticongelante, etc.) corren por cuenta del Cliente durante el tiempo que tenga el equipo.
Queda prohibido subarrendar, prestar, modificar, alterar o reparar el equipo por cuenta propia sin la autorización expresa y por escrito de Pocket Rentals.

6. Daños, Robos o Siniestros

El Cliente será financieramente responsable por cualquier robo, pérdida total o parcial, daño malicioso, vandalismo, accidentes o averías derivadas de un uso negligente, incorrecto o por omisión en las revisiones básicas del equipo (ej. falta de aceite).

En caso de suscitarse algún siniestro, el Cliente deberá notificar de manera inmediata a Pocket Rentals para proceder con la evaluación de los daños. Las reparaciones o reposiciones correspondientes serán facturadas al Cliente a su valor de mercado o reparación oficial.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación de un servicio de renta deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora programada de entrega. Cancelaciones realizadas con un periodo de tiempo menor podrían estar sujetas a un cargo de penalización equivalente a un día de renta o al costo total del flete si la unidad ya se encontraba en trayecto. Los reembolsos por cancelaciones aprobadas se procesarán en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

8. Modificaciones a los Términos

Pocket Rentals se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, derivado de cambios operativos, legales o comerciales. La versión más actualizada estará siempre disponible en esta sección de nuestro sitio web.

Si tienes alguna duda o aclaración sobre nuestros Términos y Condiciones, por favor contáctanos al correo electrónico contacto@pocketrentals.com.mx o llamando al 81 8031 8776.